1、管理機構設置
　　1.1管理機制
　　為了確保各項管理服務指標的達成，擬采用執行機構、責任機構和監督機構有機結合的“三位一體”式管理機制和體系，如圖所示：

　　1.1.1執行機構——湖南國景物業服務中心；為物業管理服務的具體執行機構向客戶負責，保證各項工作和管理服務指標均達到規定的滿意度。
　　1）根據計劃全面開展各項管理服務工作。
　　2）在各項管理服務中，嚴格遵照公司IS09000/IS014000/OHSAS18000質量/環境/職業健康安全體系的要求及程序。
　　3）對各項管理服務環節和管理服務目標負責。
　　4）做好詳細的工作記錄，按時向客戶提交管理服務報告。
　　5）及時處理客戶對物業管理共走的意見和建議。
　　1.1.2責任機構——湖南國景物業服務有限公司
　　1）科學組建精干高效的管理機構和人員隊伍。
　　2）制定管理計劃的服務目標。
　　3）有力地支持物業服務中心的工作，包括人事、品質、財務、物料、設備等全方位的支持和督導。
　　4）定期向客戶進行滿意度調查，聽取客戶對物業服務中心工作的意見和建議，總結管理服務情況，不斷提高管理服務水平。
　　1.1.3監督機構——開發商
　　1）審核物業服務中心呈交的管理服務報告。
　　2）組織對管理工作的抽驗、檢查，審查管理服務情況。
　　3）通過會議或其它形式，評審項目管理狀況，并交流意見。
　　4）及時將管理服務中存在的問題向物業服務中心或公司投訴。
　　5）以其他方式進行監督。